一、检查物理连接
确保路由器的WAN口通过网线连接至光猫的LAN接口,电脑应连接路由器的LAN口。若指示灯不亮需检查网线是否损坏,建议更换网线测试。
- 光猫LAN口 → 路由器WAN口(使用网线)
- 路由器LAN口 → 电脑/终端设备
二、确认光猫工作模式
通过光猫自带WiFi测试网络连通性,若可用则为路由模式,此时路由器应选择动态IP上网方式;若不可用则为桥接模式,需在路由器输入宽带账号密码。
- 登录光猫管理界面(通常地址为192.168.1.1)
- 查看网络设置中的工作模式
- 根据模式调整路由器上网方式
三、正确设置路由器参数
在路由器管理页面需注意三个关键设置:
- 上网方式选择:PPPoE/动态IP/静态IP(依据光猫模式选择)
- IP地址段设置:避免与光猫同网段(如光猫为192.168.1.1,路由器应改为192.168.2.1)
- MAC地址克隆:当运营商限制终端数量时需启用此功能
四、故障诊断与特殊处理
按顺序执行以下诊断步骤:
- 单机直连光猫测试网络连通性
- 重启光猫和路由器(间隔5分钟)
- 检查路由器系统日志获取错误代码
- 更换DNS服务器地址(建议使用114.114.114.114)
若仍无法解决,需拨打10000号联系电信客服,提供宽带账号要求刷新端口数据或派单检修。
通过系统排查物理连接、设备模式、参数设置三个层面,90%以上的路由器联网问题可自行解决。建议优先检查IP地址冲突和上网方式设置错误这两大常见原因,复杂故障应及时联系运营商获取技术支持。