一、办理流程
中国电信宽带移机支持线上与线下两种办理方式：
- 登录中国电信官网或APP，进入“宽带业务”栏目；
- 选择“宽带移机”服务，填写原账号、新地址及联系方式；
- 提交申请后等待客服确认安装时间。
- 携带身份证、宽带账号及新地址证明至营业厅；
- 填写纸质申请表并缴纳费用（如有）；
- 预约工程师上门安装。
二、在线申请步骤
通过微信公众号办理可简化流程：
- 关注属地公众号（如“成都电信”），选择“宽带移机”服务；
- 上传身份证照片并提交新地址信息；
- 16:00前申请可享当日上门服务。
三、移机费用说明
费用通常包含以下项目：
- 宽带移机：10元工本费+150元服务费；
- 组合业务（如宽带+固话）仅收取一次服务费；
- 部分地区套餐用户可减免费用。
四、注意事项
办理前需确认以下事项：
- 新地址需在电信网络覆盖范围内；
- 光猫等设备需自行携带至新地址；
- 保留原宽带账号以加速办理流程。
中国电信提供多维度移机服务通道，线上办理可节省时间成本，实际费用需以属地营业厅公示为准。建议迁移前通过10000号或属地公众号确认最新政策。
