中国电信宽带维护指南
故障排查流程
宽带故障排查应遵循系统化流程：
- 检查账号状态：确认是否欠费或到期
- 验证物理连接：查看光猫/路由器的电源灯、WAN口指示灯状态
- 测试直连网络：通过网线直接连接光猫与电脑，判断故障层级
- 重启网络设备：对光猫和路由器执行断电重启操作
- 检测线路质量：检查光纤接口是否松动，观察光衰值是否正常
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| Power灯 | 常亮 | 检查电源连接 |
| WAN口灯 | 闪烁 | 联系运营商 |
| 光信号灯 | 绿色 | 红色需报修 |
光网优化策略
提升光纤网络质量的关键措施包括：
- 定期更新ONT设备固件，确保支持最新通信协议
- 优化光纤布线路径，减少90°弯折和物理压力
- 部署双频千兆路由器，提升5GHz频段覆盖率
- 实施分光器优化，控制光衰值在-27dBm以内
安全防护要点
宽带网络安全防护体系应包含：
- 设置WPA3加密协议，使用12位以上混合密码
- 关闭远程管理功能，防止未授权访问
- 建立设备白名单，限制陌生设备接入
- 定期更新防火墙规则，阻断可疑流量
