线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近电信营业厅,通过以下步骤完成续费:
- 向工作人员提供宽带账号及身份证明
- 根据需求选择新套餐(可咨询优惠活动)
- 确认协议内容并完成支付
官网/APP在线续费
通过中国电信官方渠道办理的标准化流程:
- 官网操作:登录189.cn→宽带服务→输入账号信息→选择套餐→在线支付
- APP操作:打开电信营业厅→查询办理→宽带续约→完成验证→支付订单
第三方平台缴费
支持通过主流支付平台完成快捷续费:
- 微信:钱包→生活缴费→宽带费→输入账号
- 支付宝:生活缴费→宽带→中国电信→验证户号
- 淘宝:搜索”电信宽带”旗舰店→自助续交服务
注意事项
办理前需确认:当前合约状态、带宽升级规则、在网协议期限等关键信息。建议提前3个工作日办理以避免断网,支付成功后需重启光猫生效