卡片类型与押金政策
- 押金卡:需缴纳20-40元押金,卡面完好时可全额退还
- 纪念卡:购卡费不退,仅退卡内余额
押金扣除规则:
- 卡面损坏(折叠/断裂/涂鸦等)全额扣除押金
- 租用版卡每月扣除0.5元租金,最多扣40个月
- 2011年前办理的租用卡按50个月租金计算
挂失政策与限制
普通深圳通卡为不记名预付卡,根据人民银行规定不可挂失。卡片丢失等同于财产损失,建议通过以下方式降低风险:
- 及时绑定”深圳通”APP管理余额
- 单卡充值不超过日常使用需求
- 学生卡需通过证件挂失
退卡流程详解
卡片状态 | 处理方式 |
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可读卡 | 即时退押金及余额 |
芯片损坏 | 10天后领取现金或线上退款 |
卡号模糊 | 不可办理退卡 |
退卡所需材料:
- 押金卡原件(不可读卡需验卡)
- 身份证件(学生卡需学生证明)
服务网点与注意事项
主要服务网点包括:
- 会展中心站客服网点(08:30-19:30)
- 深圳邮政支局及自助退卡机
注意事项:
- 退卡金额=押金+余额-租金-透支额
- 2014年后租用卡不再收取新租金
- 联名卡按纪念卡标准处理
深圳通押金卡的使用需特别注意卡片保护,损坏将导致押金损失。退卡业务需根据卡片状态选择对应网点办理,建议优先通过自营网点处理故障卡。电子支付时代可考虑迁移至虚拟卡避免实体卡风险。