一、初始密码查询方法
中国电信宽带用户可通过以下方式查询初始密码:
- 登录路由器管理界面:在浏览器输入
192.168.1.1
或192.168.0.1
,输入路由器管理员账号后,在「上网设置」中查看PPPoE拨号信息 - 使用中国电信APP:通过「查询办理」→「宽带密码重置」功能查看账户信息
- 检查装机协议:装机时提供的纸质文件包含初始密码
方式 | 所需设备 | 操作难度 |
---|---|---|
路由器查询 | 电脑/手机 | 中等 |
电信APP | 智能手机 | 简单 |
二、在线重置操作步骤
通过中国电信官方渠道可自助完成密码重置:
- 打开中国电信APP,依次点击「首页」→「查询办理」→「服务密码重置」
- 完成身份证验证和人脸识别后设置新密码
- 重置成功后系统将发送短信确认
三、线下服务网点办理
携带以下材料前往营业厅办理:
- 开户人身份证原件
- 宽带装机协议或缴费凭证
- 智能设备验证(推荐携带绑定的手机)
工作人员将通过系统后台进行密码重置,新密码即时生效
建议用户优先通过路由器管理界面或电信APP完成自助查询与重置,这些方式具有24小时可操作、无需排队等优势。涉及重要账户信息修改时,请务必通过官方认证渠道办理。