一、申请条件
- 申请人需持有《中华人民共和国残疾人证》，且户籍或居住证需与办理地一致；
- 年满16周岁以上，具有完全民事行为能力；
- 需使用经过本市基础电信企业实名认证的宽带账号或手机卡；
- 原有套餐无协议约束，或需签订1年及以上在网协议。
二、申请方式
可通过以下两种途径办理：
- 线上办理：拨打10000号或通过“一网通办”政务服务平台提交申请；
- 线下办理：携带材料至电信营业厅、社区事务受理服务中心或居委会办理。
三、所需材料
- 本人身份证原件及复印件；
- 残疾人证原件及复印件；
- 居住证（非本地户籍需提供）；
- 授权委托书（代办时需提供）。
四、优惠政策内容
- 宽带套餐费用减免：200兆宽带免费，500兆仅需500元/年；
- 现有套餐费用折扣：移动通话费、流量、短信等费用最低享8.5折优惠；
- 优先办理权益：享受业务开通、故障维修等优先服务。
五、注意事项
申请时需注意：
- 优惠仅限本人实名认证账号使用，不可转让；
- 协议期内不可变更套餐或注销，违约需补缴优惠费用；
- 部分区域需达到新装用户数量门槛方可办理。
中国电信为残疾人群体提供了包含费用减免、优先服务等实质性优惠政策，申请人通过线上或线下渠道提交材料即可办理。建议办理前咨询当地营业厅确认具体细则，确保顺利享受权益。
