中国电信宽带服务合同：资费标准与设备安装条款

一、服务内容与标准

中国电信提供宽带接入服务包含光纤网络基础设施部署、终端设备配置及技术支持三大核心内容。服务标准明确要求：

• 签约速率保障：下行速率不低于合同约定值的90%
• 网络可用性：月平均可用率≥99.9%
• 故障响应：普通故障24小时内修复

二、资费标准与支付

费用支付采用先付后用模式，逾期缴纳将按日收取0.3%违约金。合约期内资费调整需提前30天公示。

三、设备安装与维护

设备管理条款包含以下要点：

1. 光猫等终端设备免费租赁使用
2. 安装后首年提供免费维护服务
3. 人为损坏需照价赔偿

特殊安装场景（如高层布线）可能产生额外施工费，需现场确认后收取。

四、用户责任与限制

用户须保证安装地址合规性，禁止商业转售带宽或搭建多终端共享网络。违约使用将面临服务终止及违约金追偿。

五、服务保障与争议解决

争议处理优先采用协商机制，协商不成可向属地通信管理局申诉。服务质量问题可拨打10000号投诉，48小时内书面答复。