一、通过路由器管理页面查询
在浏览器地址栏输入路由器管理地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），使用默认账号密码登录后，通过以下步骤查看宽带账号信息：
- 进入「上网设置」或「WAN口设置」界面
- 查看PPPoE拨号账号信息
- 使用routerpassview工具解密星号密码（需导出配置文件）
二、通过中国电信APP重置
安装最新版中国电信APP后，按以下流程操作：
- 登录后进入「查询办理」模块
- 选择「宽带密码重置」服务
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置包含字母、数字的新密码
三、通过客服渠道获取
当自助查询失败时，可通过以下官方渠道处理：
- 拨打10000客服热线验证身份后重置
- 携带身份证件到营业厅办理密码重置
- 通过在线客服提交工单处理
注意事项
修改密码后需同步更新所有联网设备设置，建议设置8位以上包含大小写字母与数字的组合密码。路由器管理密码应与宽带密码区分设置，定期更换可提升网络安全。
