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电信宽带设备故障是导致断网的常见原因。路由器与光猫长时间运行易出现性能下降、过热或硬件损坏，特别是使用超过3年的设备故障率显著上升。部分用户存在网卡驱动程序过时、网络设置不当等问题，当设备同步指示灯异常时，建议优先检查终端设备状态。
物理线路老化问题在老旧小区尤为突出，光纤接头氧化、线路断裂等情况会导致信号衰减。案例显示某用户通过重新固定悬空线路、清理分线盒腐蚀层，成功解决因线路接触不良导致的断网问题。大功率电器干扰也是不可忽视的因素，建议将光猫与冰箱、空调等设备保持2米以上距离。
运营商机房设备故障约占断网案例的18%，2024年西安某用户遭遇的光猫持续掉线事件，最终查明为局端设备配置错误所致。夜间高峰期网络拥堵现象明显，部分区域在晚8-11点会出现周期性断线重连。
电信宽带断网问题需要从用户端设备、传输线路、运营商服务三个维度综合分析。建议建立定期维护机制，当异常断网持续超过2小时，应及时通过官方渠道报修并保留检测记录。
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