一、设备兼容性确认
启用语音功能前需确保设备支持VoLTE技术，主流品牌2018年后发布的4G/5G机型基本支持该功能。可通过「设置→关于手机→网络支持」查看设备参数，或直接拨打*#*#4636#*#*进入工程模式验证。
二、SIM卡激活与网络配置
按照标准激活流程完成星卡启用：
- 访问电信官网激活页面输入卡号与验证码
- 完成实名认证后等待3个工作日
- 在「移动网络」设置中选择「中国电信」运营商
- 将首选网络类型设为「4G/3G/2G自动」模式
三、VoLTE功能启用指南
不同品牌设备的设置路径有所差异：
- 华为/荣耀：设置→无线和网络→移动网络→VoLTE通话
- 小米/红米：设置→双卡与移动网络→启用VoLTE高清通话
- OPPO/realme：设置→SIM卡与流量管理→VOLTE通话
部分机型需在拨号界面输入*#*#86583#*#*解除VoLTE限制。
四、运营商套餐确认
完成设备设置后需验证套餐包含语音服务：
- 发送「KTYX」至10001查询语音套餐状态
- 通过「山东电信」公众号订购5G网络权益升级包
- 未开通用户需办理每月5元的基础语音包
成功启用语音功能需完成设备兼容验证→SIM卡激活→VoLTE设置→套餐确认四步流程。建议优先通过「中国电信」APP的在线客服获取实时技术支持，若遇网络连接问题需重点检查APN设置是否为「CTNET」。
