一、申请方式与准备材料
东莞电信宽带支持线上与线下两种申请方式：
- 线上申请：访问东莞电信官网，选择“宽带服务”并填写个人信息提交申请；
- 线下办理：携带身份证原件及居住证明（房产证或租房合同）至营业厅填写申请表。
所需材料包括：身份证、居住地址证明、联系方式（手机号/邮箱）。
二、套餐选择与资费标准
东莞电信提供以下主流套餐（2025年3月现行）：
- 基础套餐：200Mbps带宽，月费98元，含免费光猫设备；
- 融合套餐：500Mbps带宽+手机流量+IPTV，月费159元；
- 企业专享：1000Mbps带宽，支持静态IP，月费299元起。
费用说明：首次安装需支付100-200元调试费，部分套餐可减免。
三、安装流程与时间安排
申请成功后，安装流程分为四步：
- 覆盖确认：客服核实安装地址的网络覆盖情况；
- 预约时间：用户选择安装时段（通常为申请后48小时内）；
- 上门安装：工程师完成布线、光猫调试及网络测试；
- 验收使用：用户签署验收单后即可上网。
四、常见问题解答
- Q：安装是否需要业主在场？
A：需提供业主身份证明或授权书。 - Q：能否自带路由器？
A：支持，但电信设备故障可享免费更换。 - Q：合约期内如何升级套餐？
A：可通过官网或营业厅办理叠加包。
东莞电信宽带申请流程已高度标准化，用户通过官网或营业厅均可快速办理。建议优先选择含免费安装的套餐，并在安装前确认覆盖范围与合约细则。
