一、官网办理流程

通过上海电信官网办理续费是最直接的官方渠道：

1. 访问sh.189.cn进入官网主页
2. 导航栏选择”宽带”→”宽带充值”
3. 输入宽带账号及充值金额完成支付

二、手机APP操作指南

电信营业厅APP提供便捷的移动端续费服务：

• 打开APP进入”查询办理”→”宽带”→”宽带续约”
• 选择续约套餐类型（包年/包月）
• 核对地址信息后提交订单

三、第三方平台缴费方式

可通过主流支付平台完成快速充值：

• 微信：钱包→生活缴费→宽带费→输入身份证号查询账号
• 支付宝：生活缴费→宽带→输入区号+宽带账号
• 淘宝：搜索”电信宽带旗舰店”→自助续交套餐

四、注意事项与常见问题

办理时需特别注意：

• 确认宽带到期前15天办理续约
• 不同区域的资费套餐存在差异
• 充值后需等待4小时系统生效
• 保留电子凭证以备查询