上海电信宽带移机如何办理？

一、办理方式

上海电信宽带移机支持三种办理渠道：

1. 线上办理：通过中国电信APP进入“查询办理”-“宽带”-“宽带/固话移机”提交申请；
2. 营业厅办理：携带身份证原件及复印件到就近电信营业厅办理；
3. 电话客服办理：拨打10000号根据语音提示转人工服务登记移机需求。

二、所需材料

办理移机需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 新地址的房产证明或租赁合同
• 原宽带账号及密码

三、费用说明

上海电信宽带移机费用包含：

四、注意事项

移机过程中需注意：

• 提交申请后将在3个工作日内完成安装
• 绑定固话的套餐需同步迁移座机线路
• 新旧地址网络接入方式不同需办理业务转型
• 原光猫、路由器需带至新地址配合安装

上海电信宽带移机服务已形成线上线下一体化办理体系，建议优先通过官方APP提交申请以缩短办理周期。办理前请确认新地址网络覆盖情况，若涉及跨区域迁移建议提前致电10000号确认技术可行性。