一、升级1000M宽带的基本条件
- 网龄10年以上且使用电信5G套餐，可免费升级1000M
- 网龄5-10年且使用电信5G套餐，可免费升级500M，通过千兆升速包补足
- 299元及以上家庭套餐用户，享受免费升速权益
- 所在小区已完成千兆光纤覆盖
二、线上办理操作流程
推荐通过官方渠道办理升级，具体步骤如下：
- 关注「上海电信」微信公众号，查找最新宽带升级活动推文
- 在活动页面提交网龄验证，系统自动匹配可享受的升速档位
- 选择千兆升速包（网龄不足用户需支付20-70元/月）
- 提交申请后等待工程师上门调试设备
三、硬件设备要求
实现千兆网络需同步升级以下设备：
- 光猫：需更换为带黄色千兆接口的XGPON光猫
- 路由器：支持WiFi6协议的千兆路由器
- 网线：超五类及以上标准线材，建议采用全屋光纤方案
- 终端设备：支持5GHz频段的手机/电脑
四、注意事项与费用说明
升级前需特别注意：
- 免费升速用户需承诺12个月合约期，违约需补缴设备调测费
- 非免费用户升级费用为399-599元/月（视套餐叠加优惠）
- 部分老旧小区需等待光纤改造完成后才能申请
- 提速后建议重启光猫和路由器以激活新速率
上海电信用户可通过网龄权益或套餐升级实现千兆宽带提速，线上办理流程约需3个工作日完成审核。建议优先通过官方公众号办理并提前确认设备兼容性，部分区域需配合光纤改造工程同步实施。
