一、设备租赁陷阱

办理过程中工作人员常以”全屋WiFi”名义引导用户租赁路由器设备，实际该设备每月产生10-20元租赁费用。用户若自备路由器可完全避免此项支出，但部分营业厅会刻意隐瞒该选项。

免费摄像头更是典型话术陷阱，需预存666元话费分24个月返还，本质上将设备成本转嫁为话费充值。用户不仅需要强制安装设备，还可能因提前退网损失预存款项。

二、安装费争议

宽带安装费存在双重收费现象：基础安装费100元外，可能额外收取IPTV设备安装费。有用户反映安装前未被告知200元IPTV安装费，事后账单才显示该项收费。

• 基础安装费：100元（必收）
• IPTV安装费：100-200元（选择性收取）
• 设备押金：200元（可退还）

三、合约期违约金

低价套餐往往伴随36个月超长合约期，提前解约需支付剩余月份50%费用作为违约金。有用户反映239元套餐违约成本高达3000元以上，且客服常回避说明具体计算方式。

四、网速升级套路

2000兆网速升级存在设备欺诈：运营商可能不更换2.5G光猫，导致实测网速仅970兆。客服常用”多设备共享”等话术推诿，用户需自行检测并坚持更换设备。

五、警惕免费陷阱

近期出现冒充工作人员上门安装VOIP设备的诈骗案例，通过远程控制拨打诈骗电话。正规运营商不会强制安装非必要设备，用户应要求出示工作证件并致电官方核实。