一、免费升级背后的诈骗案例
2024年10月至12月间，上海连续发生多起以“免费升级宽带”为名的诈骗案件。犯罪嫌疑人通过伪造工牌、冒充电信公司员工，以上门安装设备为由，在居民家中架设VOIP语音网关设备，远程控制固定电话拨打诈骗号码。例如临港段阿姨家中的电话线路被改装后，12小时内便拨出数百通冒充公检法的诈骗电话。
类似案件覆盖浦东、松江等多区，受害者多为老年群体。诈骗分子利用老年人对官方标识的信任，以“屏蔽骚扰电话”“提升网速”为诱饵完成设备安装，仅在浦东地区便有35名老人受骗。
二、诈骗手法与技术分析
该骗局的核心技术在于非法安装的VOIP设备，这种设备可通过互联网实现远程操控，使受害者的固定电话显示为本地号码拨出，极大增强诈骗电话的可信度。犯罪流程呈现以下特征：
- 伪装专业性：使用仿制工牌、工作服等全套身份伪装
- 设备隐蔽性：安装的“机顶盒”外观与普通路由器相似
- 远程操控性：犯罪分子通过云端服务器控制设备拨号
三、如何辨别真假服务
中国电信上海公司专家提示正规服务包含三个关键识别点：
- 官方联系渠道：10000/118318专线预约，附带短信确认
- 统一着装规范：佩戴带编号的工牌及反光背心
- 设备可追溯性：安装后可通过“中国电信”APP查询
若遇“主动上门”“立即安装”等异常情况，应立即致电运营商核实。如松江沈阿姨发现固话异常占线后，通过营业厅查询及时识破骗局。
四、社会影响与防范建议
此类诈骗不仅造成直接财产损失，更严重破坏社会信任体系。上海已侦破案件中，单台设备日均拨号量超200次，部分受害者被骗金额达30万元。为此建议采取以下防范措施：
- 安装前：核实工作人员身份证件及工单编号
- 安装后：检查固话线路是否正常接入
- 异常处理：发现设备发热、电话占线立即报警
真正的宽带升级服务具有规范流程和透明标识，而诈骗分子往往利用“免费”“限时”等话术制造紧迫感。市民需牢记：所有官方服务均可通过10000号逆向验证，遇可疑情况坚持“一查二问三拒绝”，方能避免家庭网络成为犯罪工具。
