万州电信宽带安装服务电话如何查询？

电话查询方式

万州地区用户可通过以下电话渠道获取宽带安装服务信息：

• 全国统一客服热线：10000（7×24小时服务）
• 自助服务热线：10001（账单查询与业务办理）
• 区域安装专线：拨打10000转3号键接入宽带服务专席

电话查询时建议准备好身份证号码和装机地址信息，便于客服快速核实账户信息。

在线渠道查询

数字化查询方式提供更便捷的服务体验：

1. 访问中国电信官方网站（www.189.cn），通过在线客服获取联系方式
2. 使用”中国电信”APP，在「宽带服务」板块查询当地装机电话
3. 微信公众号关注”中国电信”，通过菜单栏「查询办理」获取

线下营业厅查询

万州城区设有多处实体服务网点：

办理业务需携带身份证原件，建议提前致电10000确认网点实时营业状态。

注意事项

• 确认服务人员身份，核实工牌及预约信息
• 装机后保留业务受理单备查
• 遇线路改造等特殊情况，建议提前3日预约

万州电信用户可通过电话、在线平台、实体网点三种渠道获取宽带安装服务信息，建议优先使用10000客服热线获取实时服务指引。保存装机人员的联系方式有助于后续维护，遇到线路故障时可拨打10000转报修专线。