一、套餐到期自动续费规则解读
根据《电信业务管理条例》规定，电信宽带套餐到期后若未提前30日办理终止手续，多数地区默认转为包月计费模式。例如北京朝阳区用户原159元/月的融合套餐，到期后自动转为199元包月计费。部分融合套餐合约期结束后，系统将自动延续原套餐资费标准，但需注意续约条款中可能存在最低消费期限等附加条件。
二、网速降速机制与执行标准
电信宽带实施阶梯式降速机制，以上海地区为例：
- 第1周：300M降至200M
- 第2周：200M降至100M
- 第3周起：保持50M基础速率
用户可通过10000号客服查询实时网速，若发现未达约定速率（如承诺300M实际仅200M），可依据服务协议要求补偿差额费用。
三、费用变化与补偿政策
费用调整主要包含两种形式：
- 套餐资费上浮：普通套餐可能上涨20-50元/月
- 设备管理费：光猫等设备需在停用90日内归还，逾期收取200元押金扣除费
用户可通过投诉渠道争取补偿，如某用户成功追回3个月网速不足导致的129元资费差额。
四、用户应对策略与操作指南
建议用户采取以下措施：
- 合约到期前30日联系客服确认续约方案
- 每月使用「电信营业厅」APP检测实际网速
- 优先选择包年套餐（如300M宽带799元/年）锁定优惠
- 设备停用后90日内完成归还手续
建议用户定期核查账单明细，通过官方渠道办理续约可享新用户同等优惠（如1000M宽带229元/月），避免因自动续费造成额外支出。
