检查浏览器安全设置

部分浏览器会因安全级别过高阻止证书生成功能。打开浏览器设置中的安全选项，将安全级别调整为默认或中低等级，同时确保未启用代理服务器等特殊网络配置。

1. 进入浏览器工具菜单选择Internet选项
2. 在安全选项卡中重置安全级别
3. 检查代理服务器设置是否异常

验证系统时间同步

系统时间与证书有效期存在冲突时会导致功能异常。通过以下步骤同步网络时间：

• 右键单击任务栏时钟选择「调整日期/时间」
• 启用「自动设置时间」和「自动设置时区」
• 在Internet时间设置中执行立即同步

排除安全软件冲突

防火墙或杀毒软件可能拦截证书生成流程。建议临时禁用安全软件后测试功能，并在恢复防护时添加浏览器到信任列表。

更新浏览器与证书模块

执行以下更新操作确保组件兼容性：

1. 检查浏览器是否升级到最新版本
2. 通过系统更新安装最新根证书包
3. 重装浏览器证书管理模块

通过分阶段排查浏览器设置、系统环境、安全防护和软件版本等因素，可解决90%以上的证书生成功能异常。若问题仍未解决，建议导出错误日志联系证书颁发机构的技术支持。