打印时获取证书失败问题解决指南
一、检查网络与证书配置
首先确认打印机与计算机处于同一网络环境,若证书需要手动配置,建议联系网络管理员核对服务器设置。部分企业级打印机需安装特定安全证书才能正常通信。
二、更新打印驱动程序
执行以下步骤可解决多数证书验证问题:
- 访问打印机制造商官网下载最新驱动
- 通过Windows Update更新系统推荐驱动
- 重启Print Spooler服务确保后台进程正常
三、调整浏览器设置
当通过网页打印证书时,建议:
- 优先使用Google Chrome或360浏览器(切换兼容模式)
- 清除浏览器缓存文件与历史记录
- 降低IE安全等级至中低级别
四、验证系统时间同步
系统时间误差超过证书有效期会导致验证失败,需:
- 在控制面板中校准日期时间设置
- 更换主板CMOS电池(时间持续异常时)
多数证书打印问题可通过更新驱动、切换浏览器、检查时间设置解决。若持续出现错误,建议联系系统管理员核对证书有效性或检查网络防火墙配置。