一、身份验证配置问题
未正确配置SPF、DKIM、DMARC协议是导致退信的常见原因。2024年2月起，向Gmail/Yahoo等邮箱发信需完整配置这三项协议。建议通过阿里云控制台完成以下操作：
- 在域名解析中添加SPF记录，声明合法发信服务器
- 配置DKIM签名增强邮件可信度
- 设置DMARC策略监控邮件认证状态
二、收发配置检查
需排查服务器配置和过滤规则：
- 验证MX记录指向正确的邮件服务器
- 检查发信IP是否被列入反垃圾黑名单
- 控制发信频率，避免触发反垃圾机制（建议单账号每小时发信不超过50封）
若发现异常退信，建议下载EML格式原始邮件分析mailfrom地址，将真实恶意地址加入黑名单。
三、内容及附件问题
邮件内容需遵守反垃圾规范：
- 单个附件不超过50MB，避免触发554退信代码
- 敏感词过滤比例需低于15%
- 避免使用非常规字体颜色（如纯红色文字）
四、账号安全措施
账号异常会导致退信攻击：
- 立即修改包含特殊字符的强密码（建议12位以上）
- 检查网页版邮箱的自动转发规则
- 启用登录二次验证（推荐使用阿里云MFA认证）
解决阿里云邮箱退信问题需综合排查协议配置、内容规范、账号安全三方面因素。建议优先完善SPF/DKIM认证，定期检查发信规则，并结合阿里云控制台的邮件追踪功能定位具体退信原因。
