功能概述
阿里云邮箱支持撤回已发送邮件，但需满足特定条件：仅能撤回同域收件账号的邮件，且收件人未阅读该邮件。员工可自助撤回30天内未读邮件，管理员则能撤回7天内已读/未读邮件。撤回功能不适用于转发邮件、客户端存储邮件或发送至外域的邮件。
操作步骤
- 登录网页版阿里邮箱
- 进入「已发送」文件夹
- 选择目标邮件并点击「撤回」按钮
- 输入撤回原因并确认操作
管理员需通过后台的「邮件撤回」功能，按主题/发件人筛选目标邮件。
限制条件
- 仅支持撤回服务器存储的邮件
- 收件人需为最终账号而非邮件组
- 超过时效的邮件不可撤回
| 用户类型 | 撤回时效 |
|---|---|
| 普通员工 | 30天(未读) |
| 管理员 | 7天(不限状态) |
注意事项
撤回操作对所有收件人同步生效，包括邮件组成员。若邮件包含附件且已被下载，撤回后附件仍可能留存。通过POP3/IMAP协议保存到本地的邮件无法撤回。
阿里云邮箱的撤回功能为误发邮件提供了补救措施，但受限于邮件状态、存储位置和时效性。建议发送重要邮件前进行二次确认，并优先使用网页端发送以便后续管理。
