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输入账号信息
- 在登录表单中输入完整邮箱地址(包含@及域名部分)
- 准确输入密码(注意区分大小写及特殊字符)
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完成安全验证
提交登录信息后,系统会要求完成以下验证流程:
- 滑动拼图验证码(需对齐缺口位置)
- 短信验证码二次认证(若开启双重验证)
- 异常登录环境检测(需通过手机APP确认)
常见问题处理
问题现象 | 解决方法 |
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密码错误 | 通过官网”忘记密码”链接重置 |
验证失败 | 切换浏览器或清除缓存 |
账号锁定 | 等待30分钟后重试 |
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