阿里云邮箱如何解除已绑定的手机号？

个人账号解绑手机号

若需自行解绑阿里云邮箱绑定的安全手机，可通过以下步骤完成：

1. 登录阿里邮箱网页端，点击右上角「设置」进入账户管理界面；
2. 选择「账户与安全」-「账户安全」，点击「解绑安全手机」按钮；
3. 输入当前绑定的手机验证码完成身份验证，确认后即可解除绑定。

管理员解绑单个账号

当员工因手机号失效无法自助解绑时，邮箱管理员可通过域管后台操作：

• 使用管理员账号登录域管后台，进入「安全管理」模块；
• 选择「解绑安全因子」功能，输入需解绑的完整邮箱地址；
• 点击「解绑手机」完成操作，系统将同步解除该账号的安全验证功能。

管理员批量解绑操作

针对多账号批量解绑需求，管理员可执行以下流程：

1. 在域管后台导航至「组织与用户」-「批量设置」；
2. 勾选目标账号并选择「安全问题」操作类型；
3. 点击「解绑安全手机」完成批量操作，系统将自动解除选定账号的手机绑定。

注意事项

解绑操作生效后将产生以下影响：

• 解绑后账号将失去短信验证功能，建议及时绑定新手机号；
• 批量解绑前需确认账号清单，避免误操作导致安全风险；
• 若通过网页端解绑失败，需联系管理员进行后台操作。

阿里云邮箱提供个人与管理员的双重解绑机制，满足不同场景需求。个人用户可通过网页端自助操作，管理员则支持单账号及批量解绑功能。建议解绑前评估安全风险，优先采用验证码验证流程保障账户安全。