一、续费前的准备工作

在开始续费前，请确保以下条件已满足：

1. 确认邮箱服务未超过30天宽限期，否则数据将永久删除
2. 检查关联域名是否有效且未过期（阿里云购买的域名需单独续费）
3. 准备支持支付宝、微信或网银等支付方式的账户

二、续费操作步骤

通过阿里云控制台完成续费的标准化流程：

1. 登录阿里云官网，进入「企业邮箱管理」页面
2. 在邮箱账户列表中选择需续费的域名，点击「续费」按钮
3. 选择续费周期（1/3/6/12个月），建议勾选自动续费选项
4. 通过线上支付完成费用结算，支持余额预充值

三、注意事项与常见问题

关键注意事项包含以下内容：

• 自动续费需提前充值账户余额，系统会在到期前3天尝试扣款
• 通过渠道商购买的邮箱需联系原服务商处理续费
• 免费版邮箱需保持域名解析有效，系统自动延长服务期

常见问题解决方案：

• 续费失败：检查账户余额或切换支付方式
• 域名过期：需先完成域名续费才能恢复邮箱服务
• 密码丢失：通过官网「忘记密码」功能重置