一、退款入口与准备材料
用户可通过阿里云控制台「订单管理」中的退订管理页面进入退款入口，或直接访问官方提供的直达链接快速跳转。退款前需确保账户处于正常状态，并准备好购买记录、服务器使用日志等证明材料。
二、选择退款类型
阿里云提供两种退款类型：
- 五天无理由退订：适用于购买后5天内未使用的资源，支持全额原路退款（每个账号限一次）；
- 非全额退订：适用于超过5天或已部分使用的资源，按实际剩余时长折算退款金额。
三、数据备份与提交申请
操作流程如下：
- 停止服务器运行并完成数据备份，退订后数据将不可恢复；
- 在退款页面勾选目标服务器实例，填写退款原因及联系方式；
- 确认退订金额与协议条款后提交申请。
四、审核流程与到账说明
提交申请后系统将自动审核，复杂情况可能触发人工复核（通常24小时内完成）。审核通过后，退款将按以下方式处理：
- 原支付渠道（如支付宝、银行卡）退款到账需2-3个工作日；
- 使用账户余额支付的款项即时退回余额。
阿里云轻量服务器退款流程已实现高度自动化，用户需重点关注退款类型选择与数据备份环节。通过控制台可视化操作界面，多数退款申请可实现即时处理，特殊情况下建议通过工单系统联系官方客服协助。
