一、基础网络环境检查

首先确认服务器与短信网关的网络连接状态：

• 检查安全组是否开放短信服务的80/443端口
• 测试服务器能否正常访问短信服务API地址
• 排查本地防火墙是否拦截出站请求

建议通过telnet dysmsapi.aliyuncs.com 443命令测试端口连通性，若连接失败需检查网络策略。

二、云服务配置验证

登录阿里云控制台进行关键配置核查：

1. 确认短信服务(SMS)已开通且账户无欠费
2. 检查短信签名与模板的审核状态
3. 验证AccessKey是否具有DysmsAPI权限

特别注意国际短信需单独申请资质认证，国内模板不可直接用于海外号码。

三、短信服务状态检测

通过以下方式诊断服务异常：

• 查看短信服务控制台的发送记录与失败原因
• 检查是否触发频率限制（默认单账号日发送上限100条）
• 联系客服确认服务区域是否存在临时故障

四、接收端设备排查

排除用户侧接收问题：

1. 确认手机未安装短信拦截软件
2. 检查SIM卡是否支持国际短信接收
3. 尝试发送测试短信至其他号码对比结果

特别需注意境外号码需包含国际区号（如+86），且避免使用虚拟运营商号段。

建议按照网络层→配置层→服务层→客户端的顺序进行系统排查。若问题仍未解决，可通过工单系统提交完整的请求报文与错误日志获取技术支持。日常维护中建议定期检查短信模板有效期，并设置备用通信通道保障业务连续性。