阿里云短信验证码接收失败排查指南
一、网络与连接检测
当验证码无法接收时，首先需要排查网络环境与服务器配置：
- 检查服务器防火墙是否开放80/443端口，可通过
iptables -L命令查看规则 - 在阿里云控制台确认安全组允许HTTP/HTTPS流量，授权对象设为
0.0.0.0/0 - 尝试切换Wi-Fi与移动网络，排除运营商网络波动影响
二、接收终端验证
确认接收设备状态是排查的关键环节：
- 检查手机是否开启呼叫拦截功能，查看短信垃圾箱
- 确认手机号码未欠费停机，海外使用需开通漫游服务
- 测试同一号码在阿里云控制台能否正常接收测试短信
三、服务配置检查
服务端配置错误是常见故障原因：
- 登录短信服务控制台，确认签名/模板已通过审核
- 检查接口调用频率是否触发每分钟/每日发送限制
- 验证API参数中的手机号格式（包含国际区号）是否正确
四、客户端环境处理
客户端环境优化可解决部分异常情况：
- 清除浏览器缓存与Cookie，尝试无痕模式访问
- 更新浏览器至最新版本，避免兼容性问题
- 确认验证码输入时效，超时需重新获取
五、联系技术支持
当自主排查无效时，建议通过以下渠道获取帮助：
- 提交阿里云工单并附上RequestID与错误截图
- 联系运营商确认短信通道状态
- 检查账户余额是否充足，商用版套餐需预存费用
