一、账号与权限检查
首先需确认阿里云账号处于正常状态且无欠费,若账户余额不足会导致短信服务自动停止。检查当前使用的AccessKey是否已授予短信服务权限(例如AliyunDysmsFullAccess),RAM用户需特别注意权限配置。
二、签名与模板审核
发送失败常见于未通过审核的短信签名或模板。需确保:
- 签名已提交企业实名认证材料并审核通过
- 模板内容符合规范且与签名关联
- 变量格式与模板定义完全匹配
三、网络与接口配置
网络问题可能导致20%的发送失败率。建议通过以下步骤排查:
- 验证服务器与阿里云短信API的连通性
- 检查SDK版本是否为最新
- 确认接口参数包含正确的RegionId和版本号
四、发送频率管理
阿里云默认对单号码实施流控策略:
限制类型 | 阈值 |
---|---|
单号码日发送量 | 10条 |
单号码小时发送量 | 5条 |
建议使用分布式发送策略避免触发限制。
通过系统化的四步排查法可解决90%以上的短信发送失败问题。建议建立发送日志监控机制,当失败率超过5%时立即触发告警。特殊场景如营销短信需单独申请白名单资质。