控制台登录指引
访问阿里云官网，点击右上角「登录」按钮，输入账号密码完成身份验证。建议使用主账号或具有财务权限的子账号登录，确保可完整查看订单信息。
订单管理入口
登录后按以下路径访问订单系统：
- 点击导航栏顶部「费用中心」入口
- 在左侧菜单选择「订单管理」模块
- 使用时间筛选器定位退订操作日期
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 已完成 | 退费流程执行完毕 |
| 处理中 | 财务正在审核退款 |
退订记录查询方法
在订单详情页通过三个步骤获取完整信息：
- 点击目标订单的「详情」按钮查看交易时间与金额
- 选择「退款管理」标签页显示退订操作记录
- 核对退费金额与原始支付凭证是否匹配
常见问题处理
当遇到记录显示异常时：
- 未显示退订记录：确认是否超过5天无理由退订期限
- 金额不一致：检查是否存在部分资源未释放
- 状态延迟：等待3-5个工作日系统同步数据
通过费用中心的订单管理系统，用户可完整追溯退订操作的时间节点、金额变动和审批状态。建议定期导出退款记录作为财务凭证，重要操作前通过工单系统确认权限设置。
