退款政策与条件
购买阿里云服务器两天内申请退款属于「五天无理由全额退订」政策范围。根据阿里云规则:
- 仅限包年包月型云服务器(ECS/RDS等)新购订单
- 每个自然年每个账号仅支持一次全额退订机会
- 未产生实际使用且未参与优惠活动
若使用按量付费实例,需在使用20小时内申请按实际消耗结算。
操作流程详解
- 登录阿里云控制台,进入费用中心 > 退订管理
- 在云服务器ECS产品列表中选择目标实例,点击退订资源
- 选择五天无理由退订类型,提交退款申请
- 系统自动审核通过后,1-3工作日原路退回支付账户
直达路径:控制台 > 订单管理 > 退订资源(支持搜索订单号定位)
注意事项
- 立即停止服务器并备份数据,避免退订后数据丢失
- 代金券和折扣券部分不予退还
- 关联镜像类产品需先更换系统盘
- 退款到账时间因支付方式不同存在差异
退款金额计算
两天内退订适用公式:
退款金额 = 订单实付金额
代金券抵扣部分
示例:支付500元现金+100元代金券购买ECS,可退还500元现金。
常见问题解答
- Q:退款后能否重新购买相同配置?
A:可立即重新购买,但无法恢复原实例IP - Q:退订记录如何查询?
A:控制台「退订管理」页面查看进度
两天内的阿里云服务器退款可通过控制台自助完成,需确保实例未实际使用且符合全额退订条件。建议操作前仔细核对订单信息,优先使用网页端完成流程,遇到异常时通过工单系统联系技术支持。