一、客服电话号码汇总
阿里云提供多组客服电话满足不同需求：
- 综合服务热线：95187（支持售前咨询转1、服务器问题咨询）
- 企业专线：400-678-1888（付费用户人工服务）
- 内容安全专线：400-881-0000（处理违规内容审核）
- 标准售后服务：400-801-3260（产品使用问题咨询）
二、如何选择正确号码
建议根据需求选择联系方式：
- 新用户咨询产品购买，拨打95187按1转售前顾问
- 网站涉及违规内容封禁，联系400-881-0000专项处理
- 服务器配置异常，优先使用95187基础技术支持
- 企业级服务问题，通过400-678-1888获取专属支持
三、其他技术支持渠道
非紧急问题可通过以下方式解决：
| 渠道 | 入口 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 智能客服 | 官网对话窗口 | 实时响应 |
| 工单系统 | 控制台-帮助中心 | 2工作小时 |
| 开发者社区 | developer.aliyun.com | 24小时互动 |
技术文档中心提供超过10万篇解决方案，涵盖90%常见问题
四、联系建议与总结
优先使用智能客服处理简单查询，复杂问题建议电话沟通。服务时间注意：
- 95187提供每日8:00-24:00服务
- 400热线均为7×24小时值守
建议保存常用号码至通讯录，并通过工单系统提交问题描述与截图，可提升解决效率
