报名入口说明
阿里云客服兼职提供三个主要报名入口,根据使用场景选择最便捷的方式:
- 淘宝APP入口:打开淘宝首页下拉进入”淘宝二楼”,搜索框输入”客服招聘”后进入招聘页面
- 阿里众包入口:下载”阿里众包”APP,登录淘宝账号后点击首页客服招募广告
- 微博入口:关注@阿里巴巴云客服官方微博,通过置顶微博的二维码扫码跳转报名
完整报名流程
通过任一入口进入后,需完成以下五个步骤:
- 填写完整简历信息,包括教育背景和工作经历
- 完成认证中心考试,包括基础业务知识、语音规范等12项认证
- 选择岗位类型(在线/语音/专项客服),查看具体工作要求
- 在开放报名时段内提交申请,建议提前5分钟进入页面
- 通过审核后下载钉钉客户端,完成岗前培训即可上岗
注意事项
报名前需特别注意以下要求:
- 语音客服需配备降噪耳机,工作环境需保持安静
- 专项客服需准备天猫精灵设备,工作区域禁止他人入镜
- 所有岗位需使用Windows 7以上系统的电脑
建议提前关注官方微博获取最新招聘时间,每月15日定期开放报名,特殊时期会增加临时招募批次。
阿里云客服兼职采用”多劳多得”的薪资模式,支持自由排班且无需坐班。建议提前完成所有认证考试,在报名开放时使用5G网络并关闭其他后台应用以提高成功率。通过系统培训后,最快48小时即可开始接单。