一、认证信息异常
用户登录失败最常见的原因是密码错误或权限不足。输入错误的用户名、密码大小写错误或特殊字符遗漏都会导致认证失败，此时可通过控制台重置密码。若创建新用户时遇到问题，可能是权限分配不当或系统资源达到上限。
二、网络配置问题
网络异常包含三方面可能性：
- 本地网络不稳定或存在防火墙限制，建议切换网络环境验证
- 安全组未放行SSH/RDP协议，需检查入方向规则
- 实例公网带宽耗尽或DNS解析异常，可通过控制台查看流量监控
三、实例状态异常
当实例处于以下状态时无法建立连接：
- 实例处于停止/重启中状态
- 系统盘空间已满导致服务崩溃
- 底层硬件故障引发强制迁移
| 控制台状态 | 可连接性 |
|---|---|
| 运行中 | 正常 |
| 启动中 | 不可连接 |
| 已停止 | 不可连接 |
四、客户端环境限制
浏览器插件冲突或安全软件拦截可能造成登录异常，建议：
- 更换Chrome/Firefox等现代浏览器
- 关闭本地防火墙和广告拦截插件
- 清除浏览器缓存和过期Cookie
登录失败问题需通过分层排查法定位，建议依次检查实例状态、网络配置、认证信息、客户端环境等环节。若问题持续存在，可通过工单系统提交实例ID和错误截图获取技术支持。
