一、套餐降级方法概览

目前电信用户可通过三种主要途径降低月租费用：官方APP自助办理、营业厅现场协商、投诉渠道强制降费。其中5元无忧卡和39元星卡等低价套餐可通过特殊渠道申请。

二、线上自助办理流程

1. 登录电信营业厅APP，进入「套餐变更」页面
2. 筛选「月租低于30元」的套餐选项
3. 每周五10点抢购限量特惠套餐
4. 提交申请后等待客服回访确认

三、线下营业厅办理技巧

• 主动询问「携号转网专属折扣」和「老用户回馈套餐」
• 坚持要求取消保底消费等捆绑业务
• 办理完成后次月3日核查账单明细

四、投诉与申诉渠道

当常规渠道受阻时，可拨打10000号明确表示「套餐变更受阻违反工信部规定」，若仍未解决需登陆工信部政务服务平台提交正式申诉。与客服沟通时可强调对比竞品资费方案，争取额外话费返还。