登录入口位置
阿里云个人邮箱登录入口分为网页端和移动端两种形式。官方指定的个人邮箱专属登录地址为：https://mail.aliyun.com，该入口与阿里云官网首页导航栏的企业邮箱入口分离，建议用户直接访问该独立网址。
若需通过阿里云官网首页（https://www.aliyun.com）访问，可在顶部导航栏选择「产品」→「企业应用」→「邮件」，该路径下的登录界面同样支持个人邮箱账号登录。
登录操作步骤
- 访问登录页面：通过浏览器输入https://mail.aliyun.com进入登录界面
- 填写账户信息：在登录框中输入完整的邮箱地址（格式：用户名@aliyun.com）
- 完成身份验证：输入密码后点击登录，若开启二次验证需通过短信或安全问题进行确认
常见问题解答
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 忘记密码 | 使用登录页「忘记密码」功能，通过绑定手机或备用邮箱接收验证码重置 |
| 账号失效 | 若超过180天未登录，系统将自动冻结账号且无法恢复 |
移动端登录方式
- 下载「阿里邮箱」官方APP（iOS/Android应用商店均可获取）
- 安装完成后选择「个人邮箱」登录类型
- 输入账号密码后支持开启生物识别登录功能
当前阿里云个人邮箱已实行独立入口策略，建议用户直接收藏mail.aliyun.com作为常用登录地址。对于2018年前注册的历史用户，建议定期登录维护账号活跃状态，同时推荐使用IMAP协议配置邮件客户端实现多端同步。
