一、官方客服电话
阿里云提供专业客服热线服务，主要联系方式包括：
- 综合服务热线：95187（24小时）
- 售后专属热线：400-801-3260
- 国际业务热线：400-826-1688（中国大陆地区）
二、人工服务接入方式
通过电话获取人工服务的操作流程：
- 拨打95187后根据语音提示选择服务类型：
- 转1：购买及续费咨询
- 转2：技术问题支持
- 转3：备案业务咨询
- 通过在线客服系统输入”人工客服”关键词，自动转接售后工程师
三、多渠道服务支持
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 钉钉移动端：使用钉钉联系阿里云小智
- 工单系统：通过控制台提交技术支持工单
- 企业专属服务：付费用户可享受7×24小时专属钉群支持
阿里云通过多维度服务体系为用户提供技术支持，建议优先使用95187热线配合在线工单系统处理常规问题，紧急技术故障可拨打400售后专线。企业用户推荐开通专属支持计划获取更高效服务。
