一、域名退款政策概述
阿里云域名退款政策根据产品类型和购买时间存在差异化规则。普通域名注册成功后，若在购买后5天内且未进行实名认证、解析或转让操作，可申请全额退款。部分特殊域名（如未通过实名认证的.cn域名）需等待注册局删除后自动退款。需注意的是，域名服务一旦完成注册，原则上不支持无理由退订。
二、可申请退款的适用场景
- 误操作购买：因操作失误导致的重复购买或错误注册，需在5个工作日内提交工单
- 实名认证失败：.cn/.中国域名因命名违规导致审核不通过，系统将在删除后自动退款
- 服务未开通：未完成DNS解析或未绑定任何服务的域名
三、不可退款的限制条件
以下情况将无法申请域名退款：
- 超过7天无理由退款期限的普通域名
- 已完成实名认证并通过审核的域名
- 涉及域名转移、续费或已产生解析记录的服务
- 使用代金券支付的订单（仅退还现金部分）
四、退款流程与注意事项
标准退款流程包含三个步骤：登录控制台提交工单 → 等待5-7天系统审核 → 原路径退回支付账户。操作时需注意：
- 国际站域名需通过专用通道申请退款
- 已开具发票需退回纸质凭证
- 退款到账时间因支付方式存在3-15日差异
阿里云域名退款需严格满足时限和操作条件，建议用户在购买前通过WHOIS查询确认域名可用性。若遇特殊情况，可通过控制台提交工单或拨打95187联系专属客服处理。
