阿里云域名客服电话如何获取？

官方客服热线获取方式

阿里云为域名服务提供统一的官方客服热线95187，该号码支持多语言服务且全年无休。拨打后根据语音提示选择对应服务：

1. 转1：购买及续费咨询
2. 转2：技术问题处理
3. 转3：域名备案咨询

2024年更新的官方文档显示，400-801-3260号码同样支持域名业务咨询，拨打后可通过语音导航转接人工客服。

在线客服转接步骤

通过阿里云智能在线平台获取人工服务：

• 访问智能在线客服系统
• 输入框键入”域名人工服务”或”转人工客服”
• 选择「联系人工」等待系统分配专员

该平台支持文件传输功能，可发送域名解析截图等资料辅助问题诊断。

工单系统与客户经理

已注册用户可通过控制台提交工单：

企业用户还可联系专属客户经理获取直通电话，响应速度最快可达5分钟。

建议优先使用95187官方热线进行电话咨询，复杂问题可通过智能在线提交图文信息。企业级用户建议建立客户经理直连通道，获取7×24小时专属支持。