一、续费操作步骤

1. 登录阿里云控制台，通过顶部导航栏进入「企业邮箱」管理页面
2. 在邮箱实例列表中找到需续费的账户，点击「续费」按钮
3. 选择续费周期（1个月/12个月），确认订单信息
4. 完成支付操作，支持支付宝、微信、网银等多种方式
5. 在控制台查看续费状态，确保显示「已生效」

二、常见问题解答

Q：邮箱过期后还能续费吗？

过期30天内可手动续费，超期将删除数据且无法恢复

Q：如何设置自动续费？

需提前充值账户余额，系统将在到期前3天自动扣款

Q：域名过期会影响邮箱使用吗？

域名失效会导致邮箱服务中断，需同步完成域名续费

Q：通过代理商购买的如何续费？

建议联系原服务商处理续费事宜

三、注意事项

• 建议提前7天完成续费操作，避免服务中断
• 免费版用户需保持域名解析有效
• 企业邮箱与ECS实例独立计费，需分别续费
• 批量续费可通过「资源续费管理」统一操作

通过控制台完成续费可最大限度保障业务连续性，建议启用自动续费功能并保持账户余额充足。对于特殊采购渠道的邮箱服务，应及时与原服务商建立续费沟通机制。