一、登录前准备
完成阿里云企业邮箱注册后,需获取管理员分配的完整邮箱账号(通常为用户名@企业域名
)和初始密码。首次登录建议通过电脑浏览器操作,并确保网络环境稳定。
- 国内版登录地址:mail.aliyun.com
- 国际版登录地址:mail.alibaba-inc.com
- 企业域名登录:需提前完成域名解析配置
二、网页端登录步骤
- 访问阿里云邮箱官网,点击右上角登录按钮
- 在登录页面输入完整邮箱账号和初始密码
- 完成短信验证或安全问题验证(首次登录需设置)
- 勾选记住用户名选项(非公共设备建议启用)
三、手机端登录方式
通过移动设备浏览器访问登录地址,或下载阿里云邮箱官方APP(支持iOS/Android系统)。输入账号密码时需注意:
- 密码区分大小写,建议开启输入显示
- 多设备登录时会触发安全验证
- 移动端支持指纹/面部识别快速登录
四、常见问题处理
- 密码错误:通过忘记密码链接重置,需验证绑定手机或备用邮箱
- 账号锁定:连续输错5次密码将触发保护机制,需联系管理员解锁
- 域名解析失败:检查MX记录和CNAME配置是否正确
阿里云企业邮箱提供多终端登录支持,建议首次登录后立即修改初始密码并绑定二次验证。通过控制台可查看登录日志,及时发现异常访问。