一、官方客服电话
阿里云企业邮箱全国统一客服热线为95187,该号码支持7×24小时全天候服务,涵盖账号登录、邮件收发、安全设置等全场景技术支持。
二、分机服务说明
通过95187可转接专业服务通道:
- 售后支持:拨打后按转2键接入工程师团队
- 域名备案:拨打后按转3键获得专项服务
三、其他联系方式
阿里云还提供以下辅助联系方式:
- 企业客户专线:400-889-0304(工作日9:00-20:00)
- 华东服务中心:021-60538644(含中英双语支持)
四、服务使用指南
建议用户优先通过阿里云官网提交工单或使用智能客服,若需人工服务:
- 直接拨打95187主号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 提供企业邮箱账号验证身份
- 描述具体问题获取解决方案
95187作为核心服务通道,配合分机功能与区域专线,形成完整的阿里云企业邮箱服务体系。建议用户保存该号码至通讯录,以便快速获取专业技术支持。