一、退款政策与适用条件
阿里云国际版提供两种主要退款类型：
- 五天无理由退订：适用于新购ECS、RDS等产品，自支付日起5天内可申请全额退款，每个账号每年限1次
- 非全额退订：超出5天的预付费产品，按实际使用时长扣除费用后退还剩余金额
特殊限制包括：折扣商品、活动产品及本地SSD云盘实例不支持退款，域名注册费用通常不可退
二、退款操作流程详解
- 登录阿里云国际版控制台，进入费用中心 > 退订管理页面
- 筛选目标订单，点击退订资源按钮进入申请界面
- 选择退款类型（五天无理由/非全额）并填写：
- 退款原因说明
- 关联支付凭证
- 银行账户验证信息
- 提交申请后等待1-3个工作日审核，通过后7个工作日内原路退款
三、退款金额计算规则
退款金额 = 订单实付金额
(包月单价 ÷ 30) × 已使用天数
特殊规则：
- 使用不满12天按半月计费，超12天按整月扣除
- 镜像类商品需先更换系统盘才能申请退款
四、特殊产品退款注意事项
处理以下产品时需特别注意：
- 云市场商品：立即释放关联服务器，需提前备份数据
- 组合套餐：仅支持整体退订，不可部分退款
- 定制化服务：需联系人工客服处理
阿里云国际版退款体系采用分层管理机制，通过控制台自助服务可完成多数标准产品的退订操作。建议用户仔细核对订单类型与使用时长，镜像类等特殊商品需遵循额外操作规范。退款进度可通过费用中心 > 退款记录实时查询
