阿里云企业邮箱人工客服电话号码是多少？

官方客服电话

阿里云企业邮箱的官方客服热线为95187，该号码支持全国用户拨打，提供专业的技术支持与咨询服务。用户遇到账号管理、邮件收发异常或功能使用等问题时，可直接拨打此电话获得帮助。

其他服务渠道

除电话服务外，阿里云还提供以下支持方式：

• 在线客服：通过官网或APP进入实时对话
• 邮件咨询：发送问题至官方服务邮箱
• 自助服务：官网知识库提供80%常见问题解决方案

常见问题类型

1. 账号异常登录问题
2. 邮件收发延迟排查
3. 安全策略配置指导
4. 企业域管理权限设置

服务时间说明

95187热线提供分级服务：

• 工作日：09:00-20:00（全业务支持）
• 节假日：09:00-18:00（基础服务保障）
• 7×24小时应急通道（仅限已购服务套餐用户）