一、通用客服电话服务时段
阿里云官方客服电话95187在工作日（周一至周五）的服务时间为早9:00至晚8:00，休息日（含周末）调整为早9:00至晚6:00，全年无休。该号码支持以下服务分层：
- 售前咨询：按1号键接入
- 备案咨询：按3号键接入
- 企业邮箱服务：直拨95187
二、CDN及服务器专项服务时间
不同产品线存在差异化服务安排：
- CDN服务：人工客服仅在周一至周五9:00-22:00提供服务，周末暂停
- 云服务器：400-8856-111提供7×24小时技术支持，包含周末全天
三、其他业务线服务差异
部分细分业务的服务时段存在特殊限制：
- 验证码服务：人工服务仅限工作日9:00-18:00
- 理财业务：售后专线400-80-13260保持24小时响应
阿里云人工客服的周末覆盖情况因业务类型而异：通用客服缩短服务时长但保持接通，CDN等专项服务暂停人工支持，而云服务器等基础设施类产品维持全天候服务。建议用户根据具体业务需求选择对应服务渠道。
