电信宽带安装人员周末是否上班？

周末服务政策

中国电信宽带安装人员在周末（含周六、周日）正常提供上门服务。根据电信服务规范要求，用户在办理宽带业务后的48小时内即可获得安装服务。为保障服务质量，电信采用员工轮班制度，确保节假日期间技术人员正常在岗。

安装流程说明

标准安装流程包含以下步骤：

1. 线上/电话预约：通过官网或10000号选择时段
2. 设备调试：技术人员携带光猫等设备上门
3. 线路检测：测试网络信号与传输速率
4. 功能验证：完成设备联网测试

上述流程通常在2小时内完成，具体时长视线路复杂程度而定。

注意事项

为保障安装效率，建议用户提前准备：

• 有效身份证件原件
• 房屋产权证明或租赁合同
• 预装网络设备的空间（建议离电源插座1米内）

特殊建筑类型（如老旧小区）建议提前与物业确认线路准入权限。

营业时间说明

具体时间建议通过电信掌上营业厅查询实时信息。

电信宽带安装团队在周末保持正常服务，用户可通过多种渠道预约时段。建议优先选择线上渠道办理业务，到厅用户请提前确认营业时间，安装前做好材料与环境准备以提升服务效率。