华为云服务器支持无理由退款吗？

政策概述

华为云针对包年/包月服务器产品提供「五天无理由退订」政策，用户在购买后5天内（含订单生效当天）可申请全额退款。该政策不适用于按需计费资源或已参与特殊活动的产品。

适用条件

需同时满足以下要求：

• 资源未产生实际业务用量
• 未开通增值服务（如数据备份）
• 未超过退款时效期

涉及代金券支付的订单，系统将自动退还未使用的现金券和储值卡金额。

退款流程

1. 登录华为云控制台，进入「费用中心」
2. 选择目标资源发起退订申请
3. 确认数据备份状态并提交退款理由
4. 等待系统审核（通常1-3个工作日）

退款金额将原路返回至支付账户，储值卡余额自动恢复。

注意事项

大额退订（金额≥5万元）需提交补充材料审核，且手续费按现金支付金额的10%收取。