一、服务热线与营业时间
奉化广电宽带用户可通过以下方式获取服务：
- 24小时服务热线：0574-88585000
- 办公电话：0574-88585027（中山路总部）
- 营业时间：工作日08:30-17:30（节假日调整）
二、宽带安装流程
新用户办理宽带业务的标准流程：
- 电话预约：通过服务热线登记安装需求
- 现场勘测：技术人员48小时内上门检测线路
- 签订协议：确认套餐类型及服务条款
- 设备安装：专业人员进行网络调试
三、服务网点信息
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 广电营业厅 | 中山路9-1号 | 0574-88585000 |
| 广电大厦 | 中山路9号 | 0574-88585027 |
更多网点可通过官网查询或致电客服获取最新信息。
四、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 移机服务：需提前3个工作日预约
- 故障报修：拨打热线后2小时内响应
- 资费查询：提供身份证号即可电话查询
奉化广电通过多网点布局和24小时热线（0574-88585000）为市民提供宽带服务，建议用户优先通过官方渠道获取最新服务信息。办理业务时请确认工作人员身份信息，保障服务安全。
