一、验证网络连通性
网络问题是最常见的远程连接失败原因。首先使用ping命令测试服务器IP的连通性，若出现丢包或超时，可能是本地网络异常、服务器网络配置错误或ISP线路故障。对于特定端口的检测，建议通过telnet [IP] [端口]命令验证端口开放状态。
- 本地设备执行ping服务器公网IP
- 通过在线工具检测服务器端口开放状态
- 更换网络环境进行交叉验证
二、检查安全组与防火墙
云平台安全组规则错误会导致80%的连接失败案例。需在控制台确认已开放对应协议端口（如SSH的22端口、RDP的3389端口）。同时检查系统防火墙配置，Linux系统需验证iptables/firewalld规则，Windows系统需检查Windows Defender防火墙设置。
- 安全组入方向需允许来源IP地址段
- 出方向规则不应限制响应流量
- 临时关闭防火墙进行快速验证
三、确认服务器运行状态
通过云控制台查看实例监控数据：CPU、内存使用率超过95%可能导致服务无响应。检查系统日志/var/log/messages（Linux）或事件查看器（Windows）排查系统崩溃、服务异常等情况。
四、排查认证与权限问题
确认使用的用户名/密码或密钥文件正确，特别注意Linux系统是否禁用密码登录。检查/etc/ssh/sshd_config配置文件中PasswordAuthentication参数，Windows需验证远程桌面用户组权限。
五、检测连接工具配置
使用最新版远程工具（如PuTTY 0.78+、mstsc），避免协议兼容性问题。验证连接参数：SSH连接需指定正确密钥格式，RDP连接需启用网络级身份验证。建议通过VNC控制台进行带外管理。
通过分层检测法可快速定位故障：网络层（IP/端口）→ 安全层（防火墙/安全组）→ 系统层（资源/服务）→ 应用层（认证/工具）。建议建立标准化检测清单，优先排除高概率问题（网络配置错误占52%、安全组限制占33%）。
